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Cimeor est un commerce indépendant spécialisé dans l'équipement de ski et de snowboard.

Le catalogue compte 2116 articles. Il comprend les produits Movement, KASTLE, NITRO, ATK, Burton, Nidecker, Snowsled - Aiguille Alpine Equipment et UPZ.

Adresse du commerce

27 Rue des Tisserands, 69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

E-mail d'assistance

Écrivez à support@cimeor.pro. L'assistance répond aux questions sur les commandes et les produits.

Horaires de service

Le service écrit répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant. Un accusé d'enregistrement est envoyé.

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Informations à indiquer dans votre message

• Indiquez le numéro attribué par le système de commande.
• Joignez des photos pour les demandes liées à un défaut.

Traitement de votre demande

Chaque demande reçoit un numéro de suivi interne.

Le dossier est vérifié. Une solution est ensuite proposée par écrit.

Responsable des opérations du magasin

Les dossiers complexes sont transmis au responsable des opérations du magasin.

• Il vérifie la compatibilité entre planches, fixations et chaussures.
• Il instruit les dossiers relevant de la garantie légale.