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Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Storefront et champ d’application

Cimeor exploite le site cimeor.pro.

Les présentes conditions régissent l’utilisation de cimeor.pro.

Elles régissent toute commande passée sur cimeor.pro.

Cimeor est un commerce indépendant spécialisé dans l’équipement de ski et de snowboard.

L’adresse du magasin est 27 Rue des Tisserands, 69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Utilisation du site et éligibilité

Le site est accessible aux personnes capables de conclure un contrat.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

Le client maintient la confidentialité de ses identifiants de compte.

Le client est responsable de l’activité enregistrée sur son compte.

Compte client

La création d’un compte demande une adresse e-mail valide.

Le client peut mettre à jour ses coordonnées depuis son compte.

Cimeor peut suspendre un compte en cas d’usage frauduleux constaté.

Catalogue et prix

Le catalogue comprend 2116 articles.

Il comprend des produits Movement, KASTLE, NITRO, ATK, Burton, Nidecker, Snowsled - Aiguille Alpine Equipment et UPZ.

Chaque fiche indique l’usage piste ou hors-piste.

Chaque fiche précise la taille et la compatibilité.

Chaque fiche cite la marque et la référence.

Les prix sont affichés en EUR.

Le prix facturé est celui affiché à la validation.

Promotions

Le code CIMEOR13 offre 13% de réduction.

Il s’applique à chaque commande.

Le code se saisit au panier avant le paiement.

Commandes

La commande est ferme après confirmation du paiement.

Cimeor envoie une confirmation par écrit après enregistrement.

Chaque demande reçoit un numéro de suivi interne.

Le client indique le numéro attribué par le système de commande dans ses messages.

Paiement

Cimeor accepte la carte bancaire.

Cimeor accepte PayPal.

Le débit intervient selon les règles de l’organisme de paiement.

Livraison

Cimeor expédie dans le monde entier.

La livraison est gratuite pour toute commande.

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Les retours s’effectuent par courrier.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours pour défaut constaté sont gratuits.

Le remboursement couvre l’intégralité du montant payé pour l’article retourné.

Joignez des photos pour les demandes liées à un défaut.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale.

Les défauts sont examinés sur preuve d’achat.

Le responsable des opérations du magasin instruit les dossiers relevant de la garantie légale.

Il vérifie la compatibilité entre planches, fixations et chaussures.

Propriété intellectuelle

Les textes et images de cimeor.pro appartiennent à Cimeor ou à ses concédants.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Usage autorisé

Le client utilise le site conformément à la loi.

Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.

  • Le client ne copie pas les contenus à des fins commerciales sans autorisation.
  • Le client ne tente pas d’accéder aux zones non publiques du site.

Disponibilité du service

Cimeor maintient l’accès au site sans interruption planifiée.

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou cause technique.

Responsabilité

Cimeor répond des dommages causés par un manquement prouvé à ses obligations.

La responsabilité de Cimeor est limitée au montant de la commande concernée dans les limites prévues par la loi.

Aucune clause ne limite les droits conférés par la garantie légale.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.

Modifications

Cimeor peut modifier les présentes conditions.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Contact

L’assistance répond aux questions sur les commandes et les produits.

Les demandes sont traitées par écrit.

Le contact unique est support@cimeor.pro.

Les horaires sont Lundi au vendredi, 9h00 à 17h00, heure Europe/Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Un accusé d’enregistrement est envoyé pour chaque demande.

La première réponse intervient sous un jour ouvré.

Le dossier est vérifié puis une solution est proposée par écrit.

Livraison gratuite

Chaque commande est expédiée gratuitement dans le monde entier.

Retours sous 30 jours

Les retours partent par courrier. Le remboursement est intégral.

13% avec CIMEOR13

Le code CIMEOR13 offre 13% de réduction sur chaque commande.

Paiement sécurisé

Carte bancaire et PayPal acceptées. Le règlement est sécurisé.

Équipement ski et snowboard avec 2116 références. La livraison mondiale est gratuite en 4 à 7 jours.

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Informations de contact

E-mail: support@cimeor.pro

Adresse: 27 Rue des Tisserands, 69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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